O que toda clínica pergunta antes de contratar.

Não. Ela tira do WhatsApp o trabalho repetitivo de agendar, confirmar, lembrar, tirar dúvida e cobrar, e a sua equipe fica com o que precisa de alguém da clínica. No dia em que alguém falta, o WhatsApp continua em dia.

Ela diz que é assistente virtual já na primeira mensagem. Depois, conversa normal, sem menu de opções: entende texto e áudio, e responde em áudio se o paciente preferir. Quem quiser falar com alguém da clínica pede, e a equipe assume pelo Painel.

Ela responde só com o que a clínica cadastrou e só oferece horário que a agenda confirmou. Quando não sabe, não inventa: chama a equipe e sugere a resposta para vocês aprovarem. No Painel, qualquer pessoa da equipe assume a conversa com um clique e devolve quando terminar.

Não dá orientação médica: nada de diagnóstico, triagem, exame ou remédio. Pergunta de saúde vai para a equipe. Em urgência, ela manda uma orientação fixa, ligar para o SAMU (192) ou ir ao pronto-socorro mais próximo, e avisa a equipe na hora.

Serve para qualquer clínica que agenda consulta: médica, odontológica, dermatologia, estética e outras. Ela informa os convênios aceitos e explica como funciona o atendimento pelo convênio. Cada profissional tem a sua agenda, e os planos vão de 2 agendas a várias unidades.

Não. A assistente atende a qualquer hora, com resposta típica em até 1 minuto, e a equipe entra no horário de funcionamento da clínica. O que precisar de alguém da clínica fica esperando no Painel, destacado.

Não. Ela atende só pelo WhatsApp, por texto e por áudio, e o telefone da clínica continua com a recepção. Para quem prefere falar em vez de digitar, ela entende a mensagem de voz e pode responder em áudio.

Pode cuidar da agenda, das dúvidas sobre a clínica, do orçamento e da cobrança; não deve fazer diagnóstico, triagem nem improvisar em emergência. O artigo traz a lista do que perguntar antes de escolher uma: Assistente virtual para clínica: o que pode e o que não deve.

Ela atende até 20 pacientes ao mesmo tempo, com resposta típica em até 1 minuto, também de madrugada, então a fila da noite não se acumula para a recepção. De manhã, a recepção encontra no Painel só o que precisa de alguém da equipe.

A assistente virtual segue no WhatsApp: agenda, confirma e tira dúvida pelo que a clínica cadastrou. O que precisa de alguém da clínica fica destacado no Painel, que também abre no celular, para você ver entre uma consulta e outra.

Não precisa ler cada conversa. Ela responde pelo que a clínica cadastrou e chama a equipe quando o caso pede; o paciente que espera alguém aparece destacado no Painel, e a equipe recebe lembretes até alguém responder.

Além do salário, entram 13º, férias, FGTS e INSS, e o valor muda com o estado e o sindicato. O artigo traz os dados oficiais por estado e uma planilha em PDF para fazer a conta da sua clínica: Salário de secretária de consultório médico: quanto custa.

Depende do tamanho da fila, e dá para medir no próprio celular em uma semana. O artigo mostra como fazer essa conta e o que fazer à noite, no almoço e na segunda cedo: Paciente sem resposta no WhatsApp: quanto a clínica perde.

O lembrete com pedido de confirmação está entre o que reduz faltas, e a assistente manda um 24 horas e outro 1 hora antes. O artigo mostra como calcular a taxa de faltas da clínica e quanto elas custam: No-show em clínicas: por que o paciente falta e como reduzir. Para escrever os seus, há 9 modelos de lembrete.

Link, aplicativo de consultas e WhatsApp resolvem casos diferentes, e a diferença aparece em quem atende o paciente às 23h. O artigo compara as formas e lista o que perguntar antes de escolher: Agendamento online no consultório: site, app ou WhatsApp?.

Não precisa trocar. No caminho que sugerimos, a coexistência, o número continua no app WhatsApp Business do celular da recepção, e a assistente atende pelo WhatsApp oficial da Meta, dentro dos termos dela, sem conexão paralela que coloque o número em risco. Se a clínica tem mais de um número, todos podem ser ligados, um de cada vez.

A clínica escolhe. O que sugerimos é a coexistência, em que o número segue no app do celular. Também dá para passar o número inteiro para o WhatsApp oficial, o que apaga a conta do app e o histórico dela, ou usar um número novo, como plano B. O passo a passo de cada um está em Migrar o número da clínica para a API oficial do WhatsApp.

Para o paciente, nada: o número e a conversa continuam os mesmos. Na recepção, o WhatsApp para Windows deixa de funcionar, e o computador do balcão pode usar o WhatsApp Web, no navegador. Mensagens temporárias, de visualização única e a localização em tempo real também deixam de funcionar, e o celular principal precisa ser aberto pelo menos a cada 14 dias, ou a ligação cai.

Em nome da clínica. O portfólio empresarial na Meta é da clínica, que dá acesso ao AgendarSaúde para fazer a implantação e manter a assistente funcionando.

Fica. O número e a conta na Meta são da clínica: ao cancelar, você tira o nosso acesso e continua usando o número.

O app funciona num celular e em até quatro aparelhos conectados; na API, quantas pessoas atendem depende do sistema da clínica, e valem a janela de 24 horas e os modelos aprovados pela Meta. O artigo compara automação, custo e número: WhatsApp Business ou API oficial: o que a clínica precisa.

A conexão oficial reduz o risco que vem de ferramenta não oficial, mas nenhuma conexão garante que o número nunca será bloqueado. O artigo explica por que acontece, o que fazer nas primeiras horas e como evitar: WhatsApp da clínica bloqueado: o que fazer e como evitar.

Dá para recuperar, mas o caminho muda com o caso: chip perdido, conta tomada pelo golpe do código ou chip no CPF de quem saiu. O artigo mostra cada um e como deixar o número em nome da clínica: Perdi o número do WhatsApp da clínica: como recuperar.

Não. Campanha e envio em massa não estão entre as funções dela: ela responde a quem chama e manda lembrete só para quem tem consulta. O que as regras da Meta permitem à clínica está em Regras do WhatsApp Business para clínicas: o que pode ou não.

A implantação leva de 5 a 15 dias, contados do pagamento e do envio dos dados. Ligar o número ao WhatsApp oficial leva de algumas horas a um dia; o resto do prazo é para cadastrar as regras da clínica e testar a assistente. Enquanto isso, você pode testar a Maria quantas vezes quiser.

Ela trabalha com o Google Agenda de cada profissional. Se a clínica usa outro sistema e ele permite integração, nós fazemos a ligação na implantação: agenda, prontuário, convênio e cadastro.

Na implantação, nós cadastramos serviços, valores, convênios, preparo de exames, horários e regras da clínica. Quando algo mudar, basta nos avisar, e nós atualizamos. O que ela não souber responder vira uma sugestão para a equipe aprovar.

Não. Você cancela quando quiser, com 30 dias de aviso, e paga a mensalidade desse período. A implantação, que já foi feita, não é devolvida.

O total é a implantação mais a mensalidade do plano, com as agendas adicionais, se houver. O custo da Meta já está dentro da franquia de conversas e, se a clínica passar dela, cada conversa a mais custa R$ 2,20. Não há outra taxa.

Uma conversa é um paciente atendido em até 24 horas, com quantas mensagens precisar. A franquia é do mês, e o que sobra não acumula.

Não tem teste grátis, mas tem teste de verdade: converse com a Maria, fazendo o papel de paciente, antes de pagar qualquer coisa.

A Meta cobra por mensagem, conforme a categoria: R$ 0,035 o lembrete e R$ 0,32 o marketing, e a partir de 1º de outubro de 2026 as respostas também. Nos planos do AgendarSaúde, esse custo está dentro da franquia de conversas. A conta completa de uma clínica está em Quanto custa a API oficial do WhatsApp para a clínica.

A equipe da clínica vê as conversas no Painel, cada pessoa com o seu acesso. Do nosso lado, só quem opera o serviço tem acesso, e segue as instruções da clínica. Os dados ficam guardados pelo prazo combinado com a clínica e são apagados automaticamente depois. Cada paciente só fala dos próprios dados. Detalhes na Política de Privacidade.

Na hora, pelo próprio Painel: quem administra a clínica tira o acesso da pessoa sem depender de nós. Se preferir, é só pedir ao nosso suporte.

Conversa no celular da recepção, print no grupo e ex-funcionária com o histórico são riscos da clínica pela LGPD. O artigo mostra o que fazer em cada caso e traz as regras da equipe em PDF: WhatsApp da clínica e LGPD: o risco do celular da recepção.