O que a assistente não faz, e como cuidamos dos dados.
Os limites da assistente
Não se passa por uma pessoa.
Ela se apresenta como assistente virtual da clínica desde o início da conversa.
Não dá orientação médica.
Ela não faz diagnóstico, triagem, leitura de exame nem indicação de remédio. Qualquer pergunta de saúde vai para a equipe.
Não improvisa em emergência.
Quando o paciente fala em emergência, ela manda uma orientação fixa, ligar para o SAMU (192) ou ir ao pronto-socorro mais próximo, e avisa a equipe na hora, por um alerta interno.
Não fala de um paciente com outro.
Ela só trata dos dados da pessoa com quem está conversando.
Como nós trabalhamos
O número da clínica usa a conexão oficial.
Usamos a conexão oficial do WhatsApp, a da própria Meta, dentro das regras dela.
Os dados têm prazo para ser apagados.
Os dados dos pacientes ficam guardados pelo prazo combinado com a clínica e são apagados automaticamente depois. Detalhes na Política de Privacidade.
A assistente atende fora do horário da recepção.
A assistente atende a qualquer hora, e a equipe entra no horário de funcionamento da clínica.
Resposta típica em até 1 minuto.
Vale de madrugada e no domingo, sem fila.
Ver mais sobre como trabalhamos
Até 20 atendimentos ao mesmo tempo.
Vinte pacientes podem escrever na mesma hora, e cada um recebe resposta sem esperar a vez.
Cada pessoa com o acesso certo.
Quem administra a clínica e quem atende os pacientes entram com contas separadas, cada uma com o seu nível de acesso.
Veja como o seu paciente seria atendido hoje.
Mande uma mensagem para a Maria no papel de paciente, ou fale conosco sobre a sua clínica.
“Cada implantação passa por mim. Se alguma coisa não funcionar, quem responde sou eu.” Roberto Sousa, fundador. Por que eu criei o AgendarSaúde
Respondido em menos de 1 minuto. Conversa ilustrativa.