A sua equipe acompanha as conversas e entra quando precisa.
O Painel é a tela onde a recepção acompanha cada conversa da assistente com os pacientes. Quando um caso pede alguém da clínica, uma pessoa da equipe assume com um clique, e o paciente fica sabendo com quem está falando.
O que o paciente vê quando a equipe assume
Conversa ilustrativa.
O que a equipe faz no Painel
Cada conversa tem um responsável.
Quando alguém da equipe assume um paciente, o resto da equipe vê que essa pessoa já está cuidando dele.
A equipe assume e depois devolve.
Quem entra na conversa é apresentado ao paciente pelo nome. Resolvido o caso, a conversa volta para a assistente, que segue atendendo.
A equipe entra sabendo do que se trata.
Áudios já transcritos, fotos, PDFs, notas internas, etiquetas e os dados do paciente aparecem junto da conversa.
Quem espera por uma pessoa não fica esquecido.
O paciente que aguarda alguém da equipe aparece destacado no Painel, e a equipe recebe lembretes até alguém responder.
Conheça mais do Painel
Pendência marcada em azul.
Na correria, a equipe marca a conversa como pendente, e ela fica destacada em azul até alguém resolver.
Vários operadores, em lugares diferentes.
A recepção, o consultório e quem trabalha de casa acompanham as mesmas conversas, cada um com a sua conta.
A conversa vai para quem pode resolver.
Quem assumiu passa a conversa para outro operador conectado, e o histórico vai junto.
O alerta para quando alguém da equipe já respondeu.
Assim que uma pessoa da equipe responde ao paciente, o aviso deixa de tocar para os outros. Cada um também pode silenciar o próprio alerta por um tempo.
Letra do tamanho que a equipe preferir.
O Painel tem quatro tamanhos de letra e tema claro ou escuro, e também abre no celular.
Veja como o seu paciente seria atendido hoje.
Mande uma mensagem para a Maria no papel de paciente, ou fale conosco sobre a sua clínica.
“Cada implantação passa por mim. Se alguma coisa não funcionar, quem responde sou eu.” Roberto Sousa, fundador. Por que eu criei o AgendarSaúde
Respondido em menos de 1 minuto. Conversa ilustrativa.